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商务英语:展会中的交流常用语
展会对做进出口贸易,还有经常和外国客户打交道的人来说,并不陌生。每年有各种各样的展会,规模有大有小,涉及的行业也是形形色色。知名的展会,比如每年1月份在拉斯维加斯举办的CES,也就是Consumer Electronics Show消费类电子产品展会。也有广交会,全称是中国进出口商品交易会,The Canton Fair or China Import and Export Fair.
展会涉及很多方面的工作,笼统一点的划分,可以分为展会前、展会期间,还有展会之后的工作。展会前的准备工作有很多,包括预定展位,设计和搭建展台,准备展出所需要的展品和公司宣传的材料。
除此以外,如果展会在外地,或者在国外举行的话,还需要提前预定酒店和机票。在当下这个社交媒体的时代,参会的公司除了一些传统的参会活动之外,还可以在社交媒体上提前给自己造势,宣传即将展出的产品,或推出签到打卡可以换取优惠活动等等。
那做好准备工作之后,各就各位,帷幕拉开,展会正式开始。展会的长度短一点的有一两天,长一点的有几周,甚至几个月。展会期间的工作包括前台接待,技术人员或者销售人员展示产品,还有最后的谈商务合作的部分等等。当然具体人员的安排,取决于公司的规模,展会的大小,还有展会整个的时间周期等等。
那展会结束后,参加过展会的销售人员都知道,展会的结束,经常只是生意的开始。在拆卸展位,回收材料之后,下一步就是要持续跟进,再往后还有价格谈判等等工作。那我们今天主要介绍展会之前,还有展会期间常用的一些英文表达方法。
展会:Trade Show, Exhibition, Expo
Trade Show 可以理解为“交易会”,以B2B,也就是business to business居多,比如某一个特定行业的展会,那就会有这个行业内的代表公司,和一些业内人事参加。大一点的Tread Show,也会包括一些行业论坛和会议。
Exhibition就是展览会,它的销售成分相对最少,主要目的是展现产品和服务,为公司做宣传。
Expo,或者它的全称Exposition,就是展览会,或者是博览会,Exposition一般规模会比较大,通常是国际性的,比如之前的上海世博会,就是Shanghai World Expo.
展会之前:
需要去和展会的组织方预定展位,还有包括进行一些准备工作方面的沟通,我们来看一个打电话预定展位的对话。
Hello .This is the International Automobile Exhibition.What can I do for you ?
Hi, I'd like to register for the 2021 IAE in New York.
Would you please tell me your name and your email address?
My name is ...... and my email address is ........
How much is each booth ?(corner booth角落展位、center booth 中间展位)
如果你要去询问工作人员需要做哪些准备工作:
Could you tell me how to prepare for it?
询问关于产品的建议:
Do you have any advice about the selection of exhibits?
有关展台搭建的问题:
Do the organizer build the stands?/Do we build the stands by ourselves?
Can we design our stands?
展会期间:
接待参展者的一些常用表达:
Good morning/afternoon!Welcome to our booth!
请对方看看自己的宣传册:
Please take a look at some of our brochures./What can I show you today?
如果一些参展者询问一些样品,想要把样品带回公司:
Is it possible for me to take some samples back to my company?Could you please send me a sample to the UK?
回答的时候,可以用Of course,不可以用Sorry,but... ... 然后再加上一个可以替换的方案,比方说可以给对方一些优惠,或者是可以让对方拿去一些宣传手册。
介绍产品:
Our products are very popular overseas and are always in great demand. 我们的产品在海外很受欢迎,需求量一直很大。 /They are more durable than any similar ones on the market.它们比市场上同款的产品都耐用。 /Our products are superior in quality and reasonable in price.我们的产品物美价廉。Some updates have been made for this new model. 我们对这款新型号进行了功能升级。 /Once it appears on the market ,I'm sure it will become the most popular product. 我相信,我们的产品一经上市,一定是最受欢迎的。
介绍产品包装问题:
We usually pack products based on the specific request from our clients. 我们通常按照客户的具体要求来包装产品。 /What is your favorite material? 你最想要哪种材料? /
介绍产品的价格:
retail price 零售价
wholesale price 批发价
market price 市场价
cost price 出厂价
special price 特价
Could you give us some discount ?可以给我们一些折扣吗?
Your price is too high.We can't accept it ,could you give us some discount?你们价格太高了,我们不能接受,可以给我们一些折扣吗?
没有办法做出价格上的让步:
I'm sorry,the raw materials price has gone up.We have cut our price to the lowest.很抱歉,由于原材料涨价,我们给您的已经是最低价了。
It's about as low as we can go .这是我们能给出的最低价。
1000 dollars is the best we can offer. 1000美元已经是最便宜的价格了。
We can cut the price by 5% at most.我们最多减价5%。
当真正在展会的时候,大部分的时间还是需要我们随机应变,根据你掌握的一些基础知识,去整合组装,外加多练习。